Ressource
Le glossaire de la logistique et de la manutention
118 termes expliqués simplement : robots, entrepôt, transport, méthodes et systèmes. Chaque terme a sa page détaillée.
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3PL / 4PL
Réponse directe. Un 3PL (Third-Party Logistics, prestataire logistique tiers) est une entreprise externe qui exécute pour un chargeur une ou plusieurs opérations logistiques,…
5S
Réponse directe. Le 5S est une méthode d'organisation du poste de travail issue du lean management, structurée en cinq étapes désignées à l'origine par cinq mots japonais…
A
Adressage
Réponse directe. L'adressage est le système qui attribue à chaque emplacement de stockage d'un entrepôt un code unique, combinant généralement allée, travée, niveau et alvéole,…
Affrètement
Réponse directe. L'affrètement est le contrat par lequel un affréteur (chargeur, commissionnaire de transport ou transporteur principal) confie à un transporteur routier, le…
AGV
Un AGV (Automated Guided Vehicle, ou véhicule à guidage automatique) est un engin de manutention sans conducteur qui se déplace sur un trajet fixe imposé par une infrastructure :…
Allée de circulation
Une allée de circulation est l'espace laissé libre entre deux rangées de rayonnages, ou entre un rayonnage et un mur, pour permettre le passage des chariots de manutention et,…
AMR
Un AMR (Autonomous Mobile Robot, ou robot mobile autonome) est un robot de manutention qui se déplace sans aucune infrastructure de guidage. Grâce à ses capteurs embarqués (LiDAR,…
Analyse ABC / Pareto
Réponse directe. L'analyse ABC, aussi appelée analyse de Pareto, est une méthode de classification des références (produits, clients, fournisseurs) en trois catégories A, B et C…
Anatomie d'un chariot de manutention
L'anatomie d'un chariot de manutention regroupe les pièces et caractéristiques techniques communes aux transpalettes, gerbeurs et chariots élévateurs : fourches, tablier, mât,…
Anatomie d'un palettier
L'anatomie d'un palettier regroupe les pièces qui composent une travée de rayonnage à palettes : les échelles verticales, les lisses horizontales, les alvéoles qu'elles…
API
Réponse directe. Une API (Application Programming Interface, ou interface de programmation) est un point de connexion standardisé qui permet à deux logiciels d'échanger des…
B
Barycentre (implantation logistique)
Réponse directe. En logistique, le barycentre est un point géographique théorique calculé comme la moyenne pondérée des localisations de plusieurs sites (fournisseurs, clients,…
Biberonnage
Réponse directe. Le biberonnage désigne la pratique consistant à recharger une batterie par petites sessions fréquentes et partielles, dès qu'une pause le permet, sans attendre la…
C
CACES
Réponse directe. Le CACES est le moyen de preuve recommandé par l'INRS et la CNAM pour obtenir de son employeur l'autorisation de conduire un chariot de manutention à conducteur…
Cantilever
Un rayonnage cantilever est un système de stockage composé de poteaux verticaux équipés de bras horizontaux en porte-à-faux, sans montant frontal qui gênerait le chargement. Il…
Capacité d'un semi
Réponse directe. Une semi-remorque standard (environ 13,6 mètres de long) peut accueillir jusqu'à 33 palettes Europe (EUR/EPAL, 1200 × 800 mm) disposées au sol sur un seul niveau,…
Cariste
Réponse directe. Un cariste est un salarié d'entrepôt ou de site logistique formé à la conduite de chariots de manutention, transpalette, gerbeur, chariot élévateur frontal ou à…
Chariot à mât rétractable
Un chariot à mât rétractable est un chariot élévateur dont le mât peut coulisser d'avant en arrière sur le châssis, ce qui permet de rentrer les fourches et la charge dans le…
Chariot élévateur
Un chariot élévateur est un engin de manutention motorisé, à conducteur porté, équipé d'un mât et de fourches capables de lever, gerber et transporter des charges lourdes en…
Co-packing
Réponse directe. Le co-packing est la sous-traitance de l'opération de conditionnement d'un produit, assemblage, mise en pack, création d'un lot promotionnel ou d'un coffret, à un…
Cobot
Réponse directe. Un cobot (contraction de « robot collaboratif ») est un robot conçu pour travailler à proximité directe d'un opérateur, sans cage de protection, grâce à des…
Code-barres / GS1
Un code-barres est une représentation graphique de données (référence produit, lot, unité logistique) lisible optiquement par un scanner. GS1 est l'organisation internationale qui…
Colisage
Réponse directe. Le colisage désigne à la fois l'opération qui consiste à regrouper des unités de vente dans un colis (carton, caisse) en vue du transport, et le document, liste…
Convoyeur
Réponse directe. Un convoyeur est un équipement de manutention continue et fixe, à rouleaux, à bande, à chaîne ou à courroie, qui déplace automatiquement des charges (colis, bacs,…
Couverture de stock
Réponse directe. La couverture de stock exprime le nombre de jours (ou de semaines) pendant lesquels le stock actuellement disponible peut couvrir la consommation ou les ventes…
Cross-docking
Le cross-docking est une technique logistique qui consiste à faire transiter des marchandises directement d'un quai de réception à un quai d'expédition, avec un stockage minimal,…
D
Démarque inconnue
Réponse directe. La démarque inconnue est l'écart constaté entre le stock théorique, issu de la comptabilité ou du système d'information (WMS, ERP), et le stock physique…
Dernier kilomètre
Réponse directe. Le dernier kilomètre désigne la toute dernière étape de la chaîne de transport, entre le dernier hub ou dépôt de distribution et le destinataire final,…
DESADV
Réponse directe. Le DESADV (Despatch Advice, ou avis d'expédition) est un message EDI normalisé par lequel un fournisseur informe son client, avant l'arrivée physique de la…
DLC / DDM
Réponse directe. La DLC (date limite de consommation) est la date au-delà de laquelle un produit périssable, frais, viande, laitages, ne doit plus être vendu ni consommé, pour des…
E
EAN / GTIN
L'EAN (European Article Numbering) est un code-barres numérique qui identifie une référence produit au niveau commercial. Le GTIN (Global Trade Item Number) est le format…
EDI
Réponse directe. L'EDI (Échange de Données Informatisé) désigne l'échange automatisé de documents commerciaux structurés, commandes, factures, avis d'expédition, directement entre…
Entrepôt / plateforme logistique
Un entrepôt est un bâtiment destiné à stocker des marchandises sur une durée variable, souvent plusieurs jours à plusieurs mois. Une plateforme logistique privilégie au contraire…
ERP
Réponse directe. L'ERP (Enterprise Resource Planning, ou progiciel de gestion intégrée, PGI) est un logiciel qui centralise et relie les grandes fonctions de l'entreprise,…
F
FIFO / LIFO / FEFO
FIFO (First In, First Out), LIFO (Last In, First Out) et FEFO (First Expired, First Out) sont trois méthodes de gestion des sorties de stock. Le FIFO fait sortir en premier les…
Filoguidage
Le filoguidage est une technologie de guidage d'AGV dans laquelle un fil électrique est noyé dans le sol de l'entrepôt ; le véhicule détecte le champ magnétique émis par ce fil et…
Fleet manager
Un fleet manager (ou gestionnaire de flotte) est le logiciel de supervision qui orchestre plusieurs robots de manutention (AGV, AMR) sur un même site : il répartit les missions,…
Flux poussés / flux tirés
Réponse directe. Le flux poussé consiste à produire ou réapprovisionner en fonction de prévisions de la demande, indépendamment des commandes réelles déjà passées. Le flux tiré, à…
Fret
Réponse directe. Le fret désigne à la fois la marchandise transportée par un moyen de transport professionnel (route, mer, air, rail) et, par extension, le prix payé au…
Fret ferroviaire / combiné
Réponse directe. Le fret ferroviaire désigne le transport de marchandises par train. Le transport combiné (ou intermodal) associe le rail à un ou plusieurs autres modes, le plus…
G
Gerbeur
Un gerbeur est un chariot de manutention équipé d'un mât de levage qui soulève une palette pour la stocker en hauteur dans un rayonnage, de 1,6 à plus de 5 mètres. À la différence…
Goods-to-person
Réponse directe. Le goods-to-person (GTP) est une méthode de préparation de commandes dans laquelle un système automatisé, navette, transstockeur ou robot, apporte le produit…
Groupage
Réponse directe. Le groupage consiste à réunir dans un même véhicule plusieurs envois de marchandises appartenant à des expéditeurs différents, à destination de plusieurs…
I
Incoterms
Réponse directe. Les Incoterms (International Commercial Terms) sont un ensemble de règles commerciales internationales publiées par la Chambre de Commerce Internationale,…
Interopérabilité
L'interopérabilité est la capacité de systèmes, logiciels ou équipements de fabricants différents à communiquer et à fonctionner ensemble grâce à des standards ou protocoles…
Intralogistique
Réponse directe. L'intralogistique désigne l'ensemble des flux physiques et d'informations internes à un site, réception, stockage, préparation de commandes, manutention,…
Inventaire tournant
Réponse directe. L'inventaire tournant est une méthode de comptage physique des stocks qui consiste à vérifier régulièrement une partie seulement des références, par zone, par…
IoT en logistique
L'IoT (Internet of Things, internet des objets) désigne l'ensemble des objets physiques, capteurs, terminaux, machines, portes ou équipements, connectés à un réseau, capables de…
J
Jumeau numérique
Un jumeau numérique est une réplique virtuelle dynamique d'un site physique, entrepôt, usine, zone logistique, ou d'un équipement, alimentée en continu par des données réelles…
Juste-à-temps
Réponse directe. Le juste-à-temps (JAT), ou « just-in-time » en anglais, est une méthode de gestion des flux qui vise à produire ou approvisionner exactement ce qu'il faut, au…
K
Kaizen
Réponse directe. Le kaizen (littéralement « changement bon », ou « amélioration » en japonais) est une démarche d'amélioration continue par petits pas, impliquant l'ensemble des…
Kanban
Réponse directe. Le kanban est un système de signalisation visuelle, historiquement une étiquette ou une fiche cartonnée, qui déclenche le réapprovisionnement ou la production…
Kitting
Réponse directe. Le kitting consiste à regrouper plusieurs références distinctes en un seul ensemble prêt à l'emploi ou à la vente, un « kit », avant expédition ou…
KPI logistique
Réponse directe. Un KPI logistique (Key Performance Indicator, ou indicateur clé de performance) est une mesure chiffrée utilisée pour piloter et évaluer l'efficacité des…
L
Lead time
Le lead time est le délai total qui s'écoule entre le déclenchement d'un besoin, passage d'une commande, lancement d'un ordre de fabrication, et sa satisfaction effective,…
Lean
Réponse directe. Le lean (ou lean management) est une démarche de management visant à maximiser la valeur perçue par le client tout en réduisant au minimum les gaspillages (muda)…
Lettre de voiture CMR
Réponse directe. La lettre de voiture CMR est le document qui matérialise le contrat de transport routier international de marchandises, conformément à la convention CMR signée à…
LGV
Un LGV (Laser Guided Vehicle, véhicule guidé par laser) est un AGV qui se repère par triangulation laser : un scanner rotatif embarqué mesure sa position par rapport à des…
LiDAR
Le LiDAR (Light Detection And Ranging) est un capteur de télémétrie qui mesure les distances en émettant des impulsions laser et en chronométrant leur retour après réflexion sur…
Logistique vs supply chain
Réponse directe. La logistique regroupe les opérations physiques, transport, stockage, manutention, préparation de commandes, qui permettent d'acheminer un produit d'un point à un…
LTL / FTL
Réponse directe. LTL (Less Than Truckload) et FTL (Full Truckload) sont deux termes anglo-saxons, également utilisés en France, qui décrivent le mode de chargement d'un camion. En…
M
Massification (des flux)
La massification des flux consiste à regrouper plusieurs commandes, expéditions ou approvisionnements en volumes plus importants, une palette complète, un camion complet, plutôt…
MES
Réponse directe. Le MES (Manufacturing Execution System, ou système d'exécution de la fabrication) est un logiciel qui pilote et trace en temps réel les opérations de production…
Messagerie (transport)
Réponse directe. La messagerie est un mode de transport routier organisé pour acheminer de petits envois, colis, cartons, palettes isolées, appartenant à des expéditeurs…
Mezzanine
Une mezzanine est une plateforme surélevée, portée par une structure métallique autoportante, qui crée un niveau de stockage ou de picking supplémentaire dans la hauteur libre…
Milk-run
Réponse directe. Le milk-run (« tournée du laitier ») est une tournée d'approvisionnement régulière et cadencée qui dessert plusieurs points de consommation, le plus souvent des…
MRP / DDMRP
Le MRP (Material Requirements Planning, calcul des besoins nets) détermine, à partir de la nomenclature, du PDP et des stocks disponibles, quelles quantités de composants…
Muda
Réponse directe. Le muda (« gaspillage » en japonais) désigne, dans la terminologie lean, toute activité qui consomme des ressources, temps, matière, déplacement, sans créer de…
Mutualisation (logistique)
La mutualisation logistique consiste à partager des moyens, transport, entrepôt, plateforme de distribution, entre plusieurs entreprises, souvent complémentaires ou même…
O
OCR
L'OCR (Optical Character Recognition, reconnaissance optique de caractères) est une technologie qui convertit une image de texte, étiquette, plaque, bon de livraison ou document…
OMS
Réponse directe. L'OMS (Order Management System, ou système de gestion des commandes) est un logiciel qui centralise et orchestre le cycle de vie d'une commande client, de sa…
Optoguidage / géoguidage
L'optoguidage et le géoguidage désignent des navigations d'AGV/AMR sans fil enterré : l'optoguidage suit des repères visuels au sol (bandes de couleur, marquages), tandis que le…
Ordonnancement
Réponse directe. L'ordonnancement est l'activité qui consiste à planifier dans le temps l'exécution détaillée des opérations logistiques ou de production : ordre de passage,…
OTIF (On Time In Full)
L'OTIF (On Time In Full) est un indicateur logistique qui mesure le pourcentage de commandes livrées à la fois dans les délais convenus (on time) et avec la quantité et les…
P
Packing
Réponse directe. Le packing est l'opération qui consiste à emballer les articles prélevés lors du picking en un colis prêt à expédier : mise en carton ou en sachet, calage et…
Palette EUR / EPAL
Réponse directe. La palette EUR, ou palette EPAL, est la palette normée la plus utilisée en Europe pour le transport et le stockage, avec des dimensions de 1 200 × 800 mm définies…
Palette US / demi-palette
Réponse directe. La palette US, aussi appelée palette ISO ou palette américaine, mesure 1 200 × 1 000 mm, un format plus large que la palette Europe EUR/EPAL (1 200 × 800 mm). La…
Palettier
Un palettier est un système de rayonnage métallique conçu pour stocker des palettes en hauteur. Il est composé de travées formées d'échelles verticales et de lisses horizontales,…
Palettisation
Réponse directe. La palettisation est l'opération qui consiste à disposer et arrimer des produits ou des colis sur une palette selon un plan de chargement précis (le gerbage),…
PDP (Programme Directeur de Production)
Le PDP (Programme Directeur de Production) est le plan qui traduit le PIC/S&OP en quantités précises à produire ou à approvisionner, référence par référence et période par…
Pick-to-light / put-to-light
Le pick-to-light et le put-to-light sont des technologies d'aide à la préparation de commandes basées sur des voyants lumineux installés sur les racks ou les postes de tri. Ils…
Picking
Réponse directe. Le picking (ou préparation de commandes) désigne l'opération qui consiste à prélever, dans les emplacements de stockage d'un entrepôt, les articles nécessaires à…
Plan de transport
Réponse directe. Le plan de transport est le document ou système qui organise, pour une période donnée, l'ensemble des expéditions à réaliser : choix des modes et des…
Préparateur de commandes (machine)
Un préparateur de commandes est un chariot de manutention dont le poste de conduite, et parfois les fourches, s'élève avec l'opérateur, pour prélever ou déposer des articles…
Préparateur de commandes (métier)
Réponse directe. Le préparateur de commandes est le salarié d'entrepôt chargé de rassembler les articles d'une commande client, par prélèvement (picking), contrôle et mise en…
R
RaaS
Réponse directe. Le RaaS (Robotics as a Service) est un modèle économique où un robot de manutention (AGV, AMR) est mis à disposition sous forme d'abonnement mensuel incluant en…
Rack drive-in
Un rack drive-in est un système de palettier par accumulation dans lequel le chariot pénètre directement à l'intérieur de la structure pour déposer ou reprendre les palettes en…
Reverse logistics
Réponse directe. La reverse logistics, ou logistique inverse, désigne l'ensemble des flux et des processus organisés pour faire remonter des marchandises depuis le client ou le…
RFID
La RFID (Radio Frequency IDentification, identification par radiofréquence) est une technologie qui permet de lire à distance, sans contact ni ligne de vue directe, les données…
S
S&OP / PIC
Le S&OP (Sales & Operations Planning), appelé PIC (Plan Industriel et Commercial) en français, est un processus récurrent qui confronte les prévisions commerciales de vente aux…
SKU
Réponse directe. Un SKU (Stock Keeping Unit, unité de gestion de stock) est le code de référence unique qu'une entreprise attribue en interne à chaque variante précise d'un…
SLAM
Le SLAM (Simultaneous Localization And Mapping, cartographie et localisation simultanées) est la technique qui permet à un robot de construire la carte d'un lieu inconnu tout en…
Slotting
Réponse directe. Le slotting est la méthode qui consiste à déterminer, pour chaque référence stockée, l'emplacement le plus pertinent dans l'entrepôt, en fonction de sa rotation,…
SSCC
Le SSCC (Serial Shipping Container Code) est un identifiant unique à 18 chiffres, défini par le standard GS1, attribué à une unité logistique précise, une palette, un carton…
Stock de sécurité
Réponse directe. Le stock de sécurité est une quantité supplémentaire de marchandise conservée au-delà du besoin prévisionnel, destinée à absorber les aléas, variation soudaine de…
Surestaries
Réponse directe. Les surestaries désignent les pénalités financières facturées à un client lorsqu'un moyen de transport, conteneur, remorque ou wagon, reste immobilisé au-delà…
T
Takt time
Réponse directe. Le takt time est le rythme de production théorique nécessaire pour produire une unité afin de répondre exactement à la demande client sur une période donnée, sans…
Tautliner
Réponse directe. Un tautliner est une semi-remorque équipée d'une bâche latérale coulissante sur toute sa longueur, qui permet de charger et décharger par les côtés, en plus de…
Taux d'occupation
Réponse directe. Le taux d'occupation mesure le pourcentage de la capacité de stockage d'un entrepôt, emplacements palettes, alvéoles, m² ou m³, réellement utilisé à un instant…
Taux de rotation
Réponse directe. Le taux de rotation des stocks mesure le nombre de fois où un stock est intégralement renouvelé (vendu, consommé ou expédié) sur une période donnée, généralement…
Taux de service
Le taux de service est un indicateur logistique qui mesure la capacité d'une entreprise à satisfaire la demande de ses clients ou de ses points de vente, en général le pourcentage…
TMS
Réponse directe. Le TMS (Transport Management System, ou système de gestion des transports) est un logiciel qui pilote la planification, l'exécution et le suivi des opérations de…
Track & trace
Le track & trace (suivi et traçabilité) désigne la capacité à localiser en temps réel (track) et à retracer l'historique complet des étapes (trace) d'un colis, d'une palette ou…
Transitaire / commissionnaire
Réponse directe. Le transitaire organise le transport de marchandises pour le compte d'un client, en agissant généralement comme mandataire, sans engager sa responsabilité sur…
Transpalette
Un transpalette est un engin de manutention équipé de deux fourches qui se glissent sous une palette pour la soulever de quelques centimètres et la déplacer horizontalement. Il en…
Transpalette autonome
Un transpalette autonome, aussi appelé robot transpalette, transpalette robotisé ou AMR palette, est un chariot de manutention sans conducteur qui transporte des palettes de façon…
Transpalette électrique
Un transpalette électrique est un transpalette dont la traction, la levée, ou les deux, sont motorisées par batterie, ce qui supprime l'effort physique de traction manuelle. Le…
Transpalette manuel
Un transpalette manuel est un chariot de manutention sans motorisation : la levée des fourches s'actionne en pompant sur le timon, et le déplacement se fait par traction…
Transstockeur
Réponse directe. Un transstockeur (ou « stacker crane » en anglais) est un engin automatisé qui circule dans une allée étroite entre deux rangées de rayonnages pour stocker et…
V
VDA 5050
VDA 5050 est un standard de communication ouvert qui permet à des AGV et AMR de marques différentes de dialoguer avec un même système de supervision (fleet manager), via un…
VGP
Réponse directe. La VGP est un contrôle réglementaire obligatoire, réalisé tous les 6 mois par une personne compétente ou un organisme agréé, sur les appareils de levage tels que…
VMI / GPA
Le VMI (Vendor Managed Inventory), appelé GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) en français, est un modèle collaboratif dans lequel le fournisseur pilote lui-même le…
Voice picking
Le voice picking (préparation de commandes vocale) est une méthode de préparation dans laquelle l'opérateur reçoit, via un casque connecté au WMS, des instructions vocales…
W
WCS
Réponse directe. Le WCS (Warehouse Control System) est le logiciel intermédiaire qui traduit les ordres de haut niveau émis par le WMS, « préparer telle commande », « stocker…
WMS
Réponse directe. Le WMS (Warehouse Management System, ou système de gestion d'entrepôt) est un logiciel qui pilote au quotidien les opérations physiques d'un entrepôt : réception…